Kada kupac obavi kupnju na platformi Visit Poreč, sustav automatski šalje e-mail s potvrdom narudžbe i računom. Ova funkcionalnost osigurava transparentnost, profesionalan dojam i pouzdanu komunikaciju između kupca i ponuđača usluge ili proizvoda.
U trenutku kada narudžba postane “Plaćena” ili “Završena”, kupac automatski dobiva e-mail koji sadrži:
Ova poruka je automatski generirana i može se prilagoditi u sustavu – vizualno, jezično i sadržajno.
E-mail s potvrdom izgleda profesionalno i sadrži sve potrebne informacije. Na dnu poruke kupac može pronaći i PDF dokument ako ste uključili tu opciju.
Poruka se automatski šalje kada narudžba prijeđe u jedan od sljedećih statusa:
Ove statuse administratori ili sustav mogu mijenjati ovisno o vrsti oglasa i tipu usluge (rezervacija, kupnja, dostava itd.).
U administraciji imate mogućnost ručno:
To se radi putem opcije “Uredi i pošalji račun” iz padajućeg izbornika narudžbe.
Preporučujemo da povremeno testirate proces slanja narudžbi na vlastitu e-mail adresu kako biste bili sigurni da sve radi glatko i profesionalno.
???? U sljedećem vodiču pokazat ćemo kako ručno urediti i poslati račun kupcu s dodatnim napomenama i prilozima.
???? Imate pitanja? Javite nam se putem kontakt forme – naš tim vam stoji na raspolaganju!