Uvjeti poslovanja

Zadnje ažuriranje: 24.05.2025

1. Tumačenje i definicije

1.1 Tumačenje
Riječi s velikim početnim slovom imaju značenja definirana u nastavku. Ta značenja vrijede jednako u jednini i množini.

1.2 Definicije
Za potrebe ovih Uvjeta korištenja:

• Račun: jedinstveni korisnički račun kreiran za pristup usluzi.

• Povezana osoba: pravna osoba pod zajedničkom upravom s drugom stranom.

• Aplikacija: VISIT PULA softver koji pruža Operater.

• Kupac: korisnik koji izvršava narudžbu.

• Tvrtka / Operator: VISIT PULA, u vlasništvu CEN TOURS d.o.o., Trg slobode 2A, 52440 Poreč, Hrvatska, OIB: 40135629362.

• Sadržaj: tekstovi, slike i druge informacije objavljene ili dostupne na Usluzi.

• Uređaj: svaki uređaj s pristupom usluzi.

• Povratna informacija: komentari, prijedlozi ili ideje koje šaljete.

• Proizvodi / Usluge: artikli ili usluge ponuđeni putem platforme.

• Operater: VISIT PULA / Stevo Žufić.

• Narudžba: zahtjev za kupnju ili rezervaciju proizvoda/usluge.

• Prodavatelj: korisnik koji oglašava proizvod ili uslugu.

• Usluga: web stranica i/ili aplikacija Visit Pula.

• Uvjeti: ovi uvjeti korištenja.

• Društvena mreža treće strane: integrirane vanjske platforme.

• Web stranica: https://visit-pula.eu

• Vi / Korisnik: svaka fizička ili pravna osoba koja koristi Uslugu.

2. Kontakt

Za sva pitanja u vezi ovih Uvjeta:
Email: info@apartmani-adriatic.hr
Web: https://visit-pula.eu

3. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem Usluge prihvaćate ove Uvjete. Ako se ne slažete, molimo nemojte koristiti Uslugu. Uporaba je dozvoljena samo osobama koje su punoljetne prema zakonima Republike Hrvatske ili svoje zemlje, ovisno što je više.

4. Mjerodavno pravo i usklađenost

• Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

• EU potrošači zadržavaju zakonska prava prema zakonima svoje države.

• Jamčite da niste pod sankcijama i da niste na zabranjenim listama SAD-a.

• Nevažeće odredbe zamijenit će se pravovaljanima slične svrhe.

• Neiskorištavanje prava ne znači odricanje od tog prava.

5. Korisnički računi

• Obvezni ste unijeti točne podatke pri registraciji.

• Za korištenje određenih funkcionalnosti, može se tražiti dodatna dokumentacija.

• Vi ste odgovorni za čuvanje lozinke i sigurnost računa.

• Račun možemo ukinuti u bilo kojem trenutku bez obrazloženja.

6. Sadržaj korisnika

• Sami ste odgovorni za sadržaj koji objavljujete.

• Zabranjeno je objavljivanje uvredljivog, ilegalnog ili obmanjujućeg sadržaja.

• Poštujemo autorska prava i postupamo po prijavama kršenja.

7. Narudžbe i transakcije

• Platforma djeluje kao posrednik – nije ugovorna strana u transakcijama.

• Za narudžbu je potrebno unijeti važeće podatke i poštovati pravila.

• Povrati se rješavaju prema razlozima otkazivanja.

8. Ograničenje odgovornosti

Odričemo se svih odgovornosti u najvećem mogućem zakonskom opsegu. Maksimalna odgovornost ograničena je na 100 € ili iznos koji ste platili putem Usluge.

8.1 Odgovornost korisnika i komunikacija
Pružatelji usluga (ponuđači) sami upravljaju svojim oglasima i odgovorni su za točnost i komunikaciju. Visit Pula ne jamči broj upita ni uspješnost oglasa.

8.2 Zaštita potrošača i nadzor platforme
Zadržavamo pravo provjere oglasa i poduzimanja mjera protiv pružatelja usluga koji ne poštuju pravila, uključujući uklanjanje oglasa, blokiranje računa i obavještavanje nadležnih tijela.

9. Rješavanje sporova

Preporučujemo rješavanje nesuglasica mirnim putem. U slučaju potrebe, nadležni su sudovi u Hrvatskoj.

10. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj i izgled Usluge vlasništvo su Visit Pula i zaštićeni su autorskim pravom.

11. Izmjene Uvjeta

Ovi Uvjeti mogu se povremeno mijenjati. Nastavkom korištenja platforme prihvaćate ažurirane uvjete.

Dodatak I. uvjetima poslovanja

(Primjenjuje se samo u slučajevima kada se plaćanje vrši putem marketplace-a VisitPoreč)

1. Uloga platforme kao posrednika
U slučajevima kada krajnji korisnik (kupac) izvrši plaćanje za uslugu ili proizvod putem platforme VisitPoreč (u daljnjem tekstu: Marketplace), a sredstva se u cijelosti zaprimaju na račun Marketplace-a, ovim se dodatkom uređuju prava i obveze svih uključenih strana.

Marketplace djeluje isključivo kao posrednik (agent) između pružatelja usluge ili proizvoda (u daljnjem tekstu: Vendor) i krajnjeg korisnika (kupca). Marketplace ne pruža uslugu niti proizvod u svoje ime, već omogućuje zaključivanje ugovora između Vendora i Kupca. Vendor je jedini odgovoran za izvršenje usluge ili isporuku proizvoda.

2. Financijski tokovi i provizija
Kupac plaća puni iznos usluge ili proizvoda Marketplace-u. Marketplace zadržava unaprijed definiranu proviziju te ostatak iznosa bez odgode prosljeđuje Vendoru.

• Provizija se smatra prihodom Marketplace-a.

• Ostatak se smatra prihodom Vendora.

Vendor izdaje račun krajnjem korisniku (kupcu) za ukupni iznos usluge/proizvoda. Marketplace može izdati račun Vendoru za iznos provizije.

3. Računovodstveni i pravni okvir
Ovaj model temelji se na Međunarodnom standardu financijskog izvještavanja MSFI 15 (IFRS 15) – Prihodi od ugovora s kupcima, točnije paragrafima B34–B38, koji jasno definiraju ulogu posrednika (agenta). Agent ne priznaje puni iznos uplate kao prihod, već samo vlastitu proviziju.

4. Ugovorna vrijednost ovog Dodatka
Ovaj dodatak ima snagu ugovora između Marketplace-a i Vendora te se prihvaća u cijelosti prilikom registracije na platformu, kada je odabrana opcija naplate putem Marketplace-a. Za sve druge oblike plaćanja ovaj dodatak se ne primjenjuje.

Dodatak II. uvjetima poslovanja

ODNOS PONUĐAČ – KUPAC I ODGOVORNOST MARKETPLACEA

Visit Pula djeluje isključivo kao posrednička digitalna platforma (marketplace) koja omogućuje komunikaciju i transakcije između ponuđača (prodavatelja usluga i proizvoda) i krajnjih korisnika (kupaca).

???? Neovisnost odnosa između ponuđača i kupca:

• Ponuđač je isključivo odgovoran za ispunjenje usluge, isporuku proizvoda te izdavanje računa krajnjem kupcu.
• Ugovorni i poslovni odnos nastaje izravno između ponuđača i kupca.
• Visit Pula nije stranka u tom ugovornom odnosu i ne preuzima odgovornost za kvalitetu, dostupnost, zakonitost ili izvršenje kupljenih usluga ili proizvoda.

???? Ograničenje odgovornosti Visit Pula:

• Visit Pula ne odgovara za eventualne nesuglasice, štetu, zakašnjenja, povrate, reklamacije ili druge posljedice koje mogu nastati iz odnosa ponuđač – kupac.
• Visit Pula osigurava tehničku platformu i vrši naplatu u ime i za račun ponuđača, te zadržava proviziju u skladu s definiranim pravilima.

???? Uloga Visit Pula u naplati:

• Sve transakcije putem sustava naplate Visit Pula tretiraju se kao zastupanje u naplati – što znači da Visit Pula prima novac na privremeni račun, obračunava proviziju, te isplaćuje ostatak ponuđaču.
• Visit Pula ne izdaje račun kupcu – isključivo izdaje račun za proviziju ponuđaču.