#### Provizije i Naplata na Visit Pula – Sve što trebate znati o ulogama dionika i u vezi naplate i plaćanja

Dobrodošli na Visit Pula – digitalnu tržnicu namijenjenu povezivanju lokalnih ponuđača i turista u potrazi za autentičnim iskustvima i proizvodima iz Istre.

???? Probna Faza – 6 Mjeseci Bez Fiksnih Naknada

Portal se trenutno nalazi u probnoj fazi koja će trajati najmanje 6 mjeseci. Tijekom tog perioda ne postoji fiksna naplata za objavu oglasa, a jedini trošak za ponuđače je provizija od prodaje.

???? Trenutna Provizija

• Provizija iznosi 12% na sve uspješno prodane i naplaćene usluge i proizvode.
• Nema dodatnih skrivenih troškova.

Nakon probne faze planiramo da će provizija za prodaju rooba i restorane biti oko 10%, za događaje, spportske usluge, rentals i sl. oko 14% a za izlete i slična događanja oko 18%, sve sa uključenim PDV-om.

Naknade za pretplatu, objavu oglasa i sl. sada se ne naplaćuje a moguće je ubuduće da te naplate budu minimalne. Naime, portal je usmjeren na prodaje, povećanje prihoda ponuđača a onda i naplatu za određenu proviziju na temelju ostvarenih prodaja.

???? Kako Funkcionira Naplata?

• Kupci plaćaju izravno putem portala.
• Visit Pula naplaćuje u ime i za račun ponuđača 100% prodajne cijene (sa PDV-om).
• 88% iznosa (to je umanjeno za proviziju od 12%) isplaćuje se ponuđaču u roku od 7 dana.
• Portal izdaje račun za proviziju (uključujući PDV).
• Ponuđač koji prodaje izdaje račun kupcu u 100% iznosa.

???? Tko Izdaje Račun Kupcu?

• Ponuđač je obvezan izdati račun kupcu nakon izvršene usluge ili isporuke proizvoda.
• Visit Pula je samo posrednik u naplati, sličan modelu kao kod Airbnb-a.

???? Što Dolazi u Budućnosti?

• Za sezonu 2026. planira se uvođenje kategoriziranih provizija, prilagođenih različitim vrstama usluga i proizvoda kako je otprilike prethodno navedeno.
• Također, moguća je uvođenje simboličnih dodatnih modela naplate, ali uz zadržavanje glavnog principa: Visit Pula zarađuje prvenstveno kroz proviziju, ne iz oglašavanja.

⭐ Plaćanje ponuđaču i naplata od kupca – Informacije za ponuđače

Tko prima uplate?

Sva plaćanja kupaca dolaze na račun marketplacea Visit Pula. To omogućava jedinstvenu naplatu i jednostavnu administraciju za sve ponuđače. Portal potom isplaćuje iznose ponuđačima umanjene za proviziju.

✅ Što je Računovodstvena stranica (Accounting) u pregledu (dashboard) ponuđača?

Na stranici Ponuđači → Računovodstvo (Accounting) nakon šta uđete u svoj račun možete pratiti stanje svojih transakcija:

• Prihod (Transaction): vaša zarada nakon provizije.
• Stanje (Balance): iznos koji možete zatražiti za isplatu.

✅ Kako zatražiti isplatu od marketplace-a Visit Pula?

Kada skupite određeni iznos na svom računu, možete zatražiti isplatu. No, trebate pratiti uplate na Vaš račun jer marketplace Visit Pula u roku od 7 dana sam uplaćuje na Vaš račun pa u stvari tražite isplatu ako nešto greškom nije isplaćeno.

Postupak:

1. Idite na Ponuđači  → Računovodstvo, kartica Isplate (Balance withdrawals).
2. Kliknite na + Zatraži isplatu (Request withdrawals) u gornjem desnom kutu.
3. Otvorit će se obrazac u kojem:
• Unesite željeni iznos (u eurima).
• Po želji dodajte komentar.
4. Kliknite Kreiraj (Create).

Isplata će biti zabilježena u Visit Pula sa statusom Na čekanju (Pending).

✅ Što dalje?

Nakon što ste poslali zahtjev:

• Administrator portala potvrđuje isplatu i mijenja status u Izvršeno (Completed).
• Ako zahtjev nije opravdan, može biti Odbijen (Declined).

✅ Tko može zatražiti isplatu?

• Isplatu može zatražiti samo ponuđač (vendor) putem vlastitog računa.
• Administrator portala može ući u vaš račun (“Login as vendor”) i zatražiti isplatu umjesto vas, ako je potrebno.

✅ Razlika između Prihoda i Stanja

• Prihod je ukupna zarada:
• Prihod ponuđača = uplate kupaca - (provizije + prethodne isplate).
• Prihod portala = provizije + isplate.
• Stanje (Balance) je novac koji je dostupan za isplatu.
• Narudžbe utječu na stanje samo ako imaju označeno polje “Zaračunaj na račun ponuđača” (Charge to vendor account).

Ako imate dodatna pitanja ili nejasnoća, slobodno se obratite na info@apartmani-adriatic.hr ili 0911 255 055.

Portal Visit Pula je u stalnom razvoju, pa su moguće izmjene u načinu obračuna i plaćanja.